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Last Avenue를 방문해 주신 고객님 반갑습니다.

 

저희 쇼핑몰은 회원제로 운영됩니다. 회원가입을 통해 더욱 편안한 쇼핑과 더 많은 혜택을 누리실 수 있습니다.

 

Last Avenue 회원만의 혜택

1. 상품 구매 시 주문하실때 일일이 기록해야 하는 번거로움이 없습니다.

2. 공동구매,경매행사,회원행사등의 이벤트및 각종행사에 항상 참여하실 수 있습니다.

3. 회원 가입시 적립금(5,000원)을 드리며 매 구매시 적립금이 누적되어 현금화 하실 수 있습니다.

주문안내
 

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 천천히 상품을 구경합니다.
- Step2: 마음에 드는 상품을 장바구니에 담습니다.
- Step3: 회원이신 분은 ID 로그인을, 회원이 아니신 분은  비회원으로  주문하시면 됩니다.
- Step4: 주문서를 작성합니다.
- Step5: 결제방법을 선택한 후 결제를 합니다.
- Step6: 결제가 끝나면 주문 성공 화면(주문번호)이 뜹니다.
             비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍   

             니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내
 
배송안내
  배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 조건부무료 : 주문 금액 100,000 원 미만 일 때 배송비 3,000 원을 추가합니다.
배송 기간 : 7일 ~ 12일
배송 안내
 

배송방법은 우체국택배를 이용하며 전국 어느 지역이나 배송 가능합니다.

배송비용은 구매 금액에 상관없이 무료 배송되며 단, 제주도및 도서,산간지방은 도선료 3,000원이  추가됩니다.

배송기간은 고객님이 주문하신 상품은 입금 확인-> 제작-> 바로 배송해 드립니다. 제품의 재고가 있을 경우에는 3일이 소요되지만 맞춤 제작을 하는 수제화의 특성상 7~12일 정도가 소요됩니다.(제품의 주문량 폭주로 인할 경우 약간 더 지연될 수 있으니 양해 바랍니다.)

 

 

 

 

 

 

 

 

교환/반품 안내
 

교환 및 반품이 가능한 경우

공급받으신 상품의 내용이 다를 경우나 사이즈가 맞지 않는 경우에는 상품을 받으신 당일날 꼭 전화로 반품,교환접수를 해 주시고 교환및 반품은 상품을 공급받으신 날로부터 3일 이내에 가능합니다.

단,수제화의 특성상 특수사이즈,소재변경,굽변경및 고객님의 발과 요구에 맞게 제작된 제품은 절대반품이 불가능하오니 이점 숙지하시기 바랍니다. 그외 별도의 옵션없이 구매하신 제품은 교환및 반품이 가능합니다.

 

사이즈 교환은 가능하나 그 외에 교환하고자 하는 상품이 없을 시에는 포인트로 누적되며 환불은 되지 않으니 유의바랍니다.

 

교환은 1회, 수령후 3일 내에 가능합니다.

 

*상품하자가 없을 경우, 재고 상품구매에 한하여(주문 상품 불가)고객님의 변심, 색상및 사이즈 교환시에는 반품 배송료(5,000원)는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

주문과 다른 제품을 받으셨거나 제품 불량일 경우 운송비는 저희 샵에서 부담하며 다시 주문하신대로 제작을 해드립니다.

 


교환 및 반품이 불가능한 경우

고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손되어 상품가치가 상실되었거나, 고객님의 단순한 변심이 있는 경우에는 불가능 합니다.

 

시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우엔 불가능합니다. (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담 lastavenue@naver.com로 문의해 주시기 바랍니다.)

 

 

교환 및 반품 절차 요령

CJ  GLS택배사에 전화 하신후 반품 접수를 합니다.
LastAvenue에서 보내드린 제품 포장박스에 부착된 운송장 번호를 말씀해 주시면 됩니다.

환불안내
 

저희 LastAvenue는 수제화의 제품 특성상  환불이 되지 않습니다.

 

단, 부득이한 경우 현금 구매 환불시 반품 여부를 전화로 확인한 후 물건 수령이 완료되면 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

 

신용카드로 결제하신 경우는 배송전에는 신용카드 승인 취소가 가능하며 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)

 

배송 완료후에는 카드취소는 절대 불가 하오니 이점 유의 바랍니다. 단, 부분적으로 반품을 원하실 경우에는 차액은 적립금으로 환불해 드립니다.

 

기타 안내
 

이용기간
매 상품 구매시  3%의 금액이 적립됩니다. 적립금은 10,000원 이상일 경우 현금처럼 사용 가능합니다.

주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 10,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 20,000원 입니다.

고객님게서 적립금으로 구매하신 상품에 대해서는 적립이 되지 않습니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다. 적립금으로 구매 하신 제품은 적립금이 누적되지 않습니다.